Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 22. Februar 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

HotelDeutch GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 1234 5678
E-Mail: info@hoteldeutch.de

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

E-Mail: info@hoteldeutch.de
Anschrift: HotelDeutch GmbH, z. Hd. Datenschutzbeauftragter, Friedrichstraße 123, 10117 Berlin

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind (z. B. Hotelbuchungen).

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

5. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

5.1 Bestandsdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift
• Geburtsdatum (sofern für die Buchung erforderlich)

5.2 Buchungsdaten

• Reisedaten und -zeiten
• Hotelauswahl und Zimmerpräferenzen
• Buchungshistorie
• Besondere Wünsche (z. B. Barrierefreiheit, Ernährung)

5.3 Zahlungsdaten

• Kredit-/Debitkartendaten (werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet)
• IBAN bei SEPA-Lastschrift
• Transaktionsdaten

5.4 Technische Daten

• IP-Adresse (anonymisiert gespeichert)
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Uhrzeit und Datum des Zugriffs

6. Zweck der Datenverarbeitung

• Durchführung und Abwicklung von Hotelbuchungen
• Versand von Buchungsbestätigungen und Reiseinformationen
• Kundenservice und Support
• Marketingkommunikation (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)
• Verbesserung und Optimierung unserer Website
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

7.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugang zu geschützten Bereichen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7.2 Analyse- und Marketing-Cookies

Diese Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie helfen uns, das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu verstehen und unsere Dienste zu verbessern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

• An Hotelpartner zur Durchführung Ihrer Buchung
• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Zahlung
• Soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. an Finanzbehörden)
• An IT-Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig sind

Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/des EWR) findet nur statt, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind (z. B. Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder Standardvertragsklauseln).

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Für Vertragsdaten gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB (10 Jahre) und AO (6 Jahre). Server-Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

10. Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) — Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) — Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO) — Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, oder die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

11. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Die Datenübertragung erfolgt über SSL/TLS-Verschlüsselung.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

HotelDeutch GmbH
Datenschutzbeauftragter
Friedrichstraße 123
10117 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@hoteldeutch.de
Telefon: +49 30 1234 5678